Яндекс.Метрика

© 2011-2017

МУП "Редакция

газеты "Призыв"

___________________

E-Mail:

prizyv-1940@yandex.ru

Новости Карелии

С праздником, МФЦ!
Автор: М. Семина   
25.11.2016 10:48

15 ноября 2012 года был создан Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Республики Карелия (МФЦ РК), который состоит из отделов предоставления услуг (ОПУ). При этом в качестве профессионального праздника работников МФЦ РК названная дата была установлена впервые в этом году. Сотрудники отдела № 19 по Лахденпохскому району в этот день также отмечали праздничную дату. Начальник ОПУ № 19 Дмитрий Жданкин радушно встречал гостей, пришедших поблагодарить работников отдела за их добросовестный труд и сказать слова добрых пожеланий к торжеству.

Анастасия МихайловскаяВо время официальной церемонии поздравлений от руководства района и города глава райадминистрации Владислав Вохмин вручил Почетную грамоту Анастасии Михайловской, которая в октябре этого года стала победительницей конкурса на «Лучшего специалиста МФЦ Карелии», и теперь она будет представлять Карелию на всероссийском уровне.

К слову, лахденпохский отдел начал функционировать только в этом году, при этом (по состоянию на 15 ноября 2016 года) уже принято и рассмотрено 12 тысяч 352 заявления: наш отдел на третьем месте в Карелии по востребованности (в среднем здесь принимают по 13 человек на каждого работника в день – одновременно прием ведут от трех до пяти специалистов). Для сельских жителей разработан график выездов специалистов в администрации поселений, где тоже ведется прием.

Работа выстроена по принципу «одного окна», то есть работники центра принимают запросы по услугам различных ведомств (от Пенсионного Фонда и Министерства внутренних дел до Росреестра и Фонда социального страхования), что значительно облегчает жизнь – не нужно по каждой мелочи обращаться отдельно в то или иное учреждение. Оперативность и комфортность при получении услуг смогли оценить пришедшие на мероприятие в честь профессионального Дня МФЦ РК. 

Те, кто обратился сюда впервые, начали с самого элементарного – были зарегистрированы на портале госуслуг, чтобы самостоятельно выполнять операции через Интернет для получения различной информации. Так, можно заказать справку об отсутствии судимости, проверить трудовой стаж, запросить документ о размере пенсии, узнать свои налоговые задолженности, административные правонарушения, подать заявку на получение загранпаспорта или на сдачу экзамена на право управления транспортным средством и прочее.

Как рассказала Оксана Душкевич, ведущий специалист отдела, на сегодня больше всего обращений по вопросам пенсионного обеспечения (около 15 процентов). Оксана Степановна отметила такой важный момент, что при запросе простыми гражданами различных справок от органов исполнительной власти и учреждений через МФЦ, не требуется участия заявителя при различных согласованиях, получениях выписок, справок (центр делает это самостоятельно: включается механизм межведомственного взаимодействия).

Кстати, приятно радует в отделе отсутствие суеты и толкучки: все обратившиеся в офис могут разместиться на удобных стульях в ожидании своей электронной очереди, талон которой каждый посетитель получает при входе в отдел.

Все, кто хочет оставить свой отзыв о качестве предоставления услуг, это могут сделать на специальных бланках - анкету выдают специалисты отдела при приеме запросов на предоставление государственных и муниципальных услуг.

Все перечисленные технологии позволяют выстраивать работу МФЦ с ориентацией на потребности заявителя по аналогии с тем, как работают крупные коммерческие компании. Отсутствие необходимости бегать самому гражданину по государственным и муниципальным органам для получения какой-либо услуги, с одной стороны, упрощает решение насущных вопросов наших граждан, с другой - достигается прозрачность работы чиновнического аппарата и снижения коррупционных рисков.

В завершение публикации хотелось бы от лица коллектива «Призыва» поздравить сотрудников нашего отдела, всех работников МФЦ РК с праздником и пожелать плодотворной работы, дальнейшего развития и процветания!